這種說法過于絕對。小程序和 APP 是企業(yè)數字化營銷的重要工具，但并非所有企業(yè)的 “生存必需品”。未來 5 年，企業(yè)能否營銷獲利，核心在于是否能精準觸達用戶、滿足需求，而非是否擁有專屬小程序或 APP。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，對數字化工具的需求存在顯著差異，盲目斷言 “不做就無法獲利”，忽略了商業(yè)邏輯的多樣性。
小程序的優(yōu)勢在于 “輕量獲客”（依托超級生態(tài)的社交裂變、線下掃碼場景）和 “即時轉化”（無需下載，適合低頻輕決策場景）；APP 的優(yōu)勢在于 “深度留存”（私域沉淀、個性化服務、數據閉環(huán)）。它們更適合以下場景：
有線上交易需求的企業(yè)（如零售、餐飲、服務電商）；
需要用戶高頻互動的行業(yè)（如內容社區(qū)、工具類服務）；
依賴數據驅動優(yōu)化的業(yè)務（如精準營銷、會員體系運營）。
但對于很多企業(yè)，這些需求并非 “必須”—— 比如一家社區(qū)周邊的夫妻老婆店，靠熟人口碑、微信群接龍就能穩(wěn)定盈利；一家傳統(tǒng)手工作坊，通過線下展會、老客戶轉介紹就能維持訂單。它們不需要小程序或 APP，照樣能活得很好。
未來 5 年，以下類型的企業(yè)即使不開發(fā)小程序或 APP，依然能通過其他路徑實現營銷獲利：
例如：高端餐飲（靠私域社群預訂）、本地汽修（靠美團 / 大眾點評引流 + 會員微信群維護）、藝術培訓機構（靠線下體驗課 + 家長轉介紹）。
核心邏輯：用戶決策依賴線下體驗，線上工具僅需 “基礎展示”（如美團店鋪、公眾號），無需復雜的小程序或 APP。
例如：小區(qū)便利店（靠社區(qū)團購群下單）、樓下理發(fā)店（靠微信個人號預約 + 儲值）、區(qū)域家政服務（靠 58 同城 / 抖音本地生活引流）。
核心邏輯：用戶集中在 3-5 公里范圍內，通過低成本的第三方平臺（如抖音、微信群）即可覆蓋，開發(fā)專屬工具反而增加成本。
例如：小眾設計師工作室（靠小紅書 / 微博展示作品，私域接單）、行業(yè)咨詢公司（靠官網 + 公眾號內容獲客，線下交付）、稀有農產品供應商（靠老客戶口碑 + 朋友圈傳播）。
核心邏輯：用戶因 “獨特價值” 主動找上門，無需通過小程序 / APP 的裂變功能獲客，簡單的線上展示渠道已足夠。
小程序和 APP 是數字化工具的 “選項之一”，而非 “必選項”。企業(yè)更應該關注的是：
用戶在哪里，就去哪里觸達：如果用戶活躍在抖音，就深耕短視頻營銷；如果用戶習慣微信溝通，就做好社群運營；如果用戶依賴線下，就優(yōu)化到店體驗。
用最低成本解決核心問題：中小企業(yè)可以用 “第三方平臺 + 輕量工具” 替代自建小程序 / APP（如用有贊做電商、用企業(yè)微信做客戶管理），避免技術投入成為負擔。
守住 “盈利本質”：無論用什么工具，最終要回歸 “用戶需求被滿足”—— 一家味道差的餐廳，再好用的小程序也留不住客戶；反之，產品足夠好，即使沒有 APP，老客戶也會主動復購。
未來 5 年，小程序和 APP 會成為很多企業(yè)的 “增效工具”，但絕非 “生存紅線”。企業(yè)能否營銷獲利，關鍵在于是否理解用戶、能否提供價值，以及是否選擇了適合自身的數字化路徑 —— 對于需要高頻線上互動、大規(guī)模獲客的企業(yè)，小程序和 APP 是重要武器；對于依賴線下、服務半徑有限、靠專業(yè)壁壘生存的企業(yè)，它們可能只是 “錦上添花”，甚至 “可有可無”。
商業(yè)的本質是 “供需匹配”，而非 “工具競賽”。盲目跟風開發(fā)小程序或 APP，遠不如先想清楚 “我的用戶是誰、他們需要什么、我如何用最低成本滿足他們” 更重要。
聯(lián)系電話