這種說法過于絕對(duì)。小程序和 APP 是企業(yè)數(shù)字化營銷的重要工具，但并非所有企業(yè)的 “生存必需品”。未來 5 年，企業(yè)能否營銷獲利，核心在于是否能精準(zhǔn)觸達(dá)用戶、滿足需求，而非是否擁有專屬小程序或 APP。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)數(shù)字化工具的需求存在顯著差異，盲目斷言 “不做就無法獲利”，忽略了商業(yè)邏輯的多樣性。
小程序的優(yōu)勢(shì)在于 “輕量獲客”（依托超級(jí)生態(tài)的社交裂變、線下掃碼場景）和 “即時(shí)轉(zhuǎn)化”（無需下載，適合低頻輕決策場景）；APP 的優(yōu)勢(shì)在于 “深度留存”（私域沉淀、個(gè)性化服務(wù)、數(shù)據(jù)閉環(huán)）。它們更適合以下場景：
有線上交易需求的企業(yè)（如零售、餐飲、服務(wù)電商）；
需要用戶高頻互動(dòng)的行業(yè)（如內(nèi)容社區(qū)、工具類服務(wù)）；
依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化的業(yè)務(wù)（如精準(zhǔn)營銷、會(huì)員體系運(yùn)營）。
但對(duì)于很多企業(yè)，這些需求并非 “必須”—— 比如一家社區(qū)周邊的夫妻老婆店，靠熟人口碑、微信群接龍就能穩(wěn)定盈利；一家傳統(tǒng)手工作坊，通過線下展會(huì)、老客戶轉(zhuǎn)介紹就能維持訂單。它們不需要小程序或 APP，照樣能活得很好。
未來 5 年，以下類型的企業(yè)即使不開發(fā)小程序或 APP，依然能通過其他路徑實(shí)現(xiàn)營銷獲利：
例如：高端餐飲（靠私域社群預(yù)訂）、本地汽修（靠美團(tuán) / 大眾點(diǎn)評(píng)引流 + 會(huì)員微信群維護(hù)）、藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（靠線下體驗(yàn)課 + 家長轉(zhuǎn)介紹）。
核心邏輯：用戶決策依賴線下體驗(yàn)，線上工具僅需 “基礎(chǔ)展示”（如美團(tuán)店鋪、公眾號(hào)），無需復(fù)雜的小程序或 APP。
例如：小區(qū)便利店（靠社區(qū)團(tuán)購群下單）、樓下理發(fā)店（靠微信個(gè)人號(hào)預(yù)約 + 儲(chǔ)值）、區(qū)域家政服務(wù)（靠 58 同城 / 抖音本地生活引流）。
核心邏輯：用戶集中在 3-5 公里范圍內(nèi)，通過低成本的第三方平臺(tái)（如抖音、微信群）即可覆蓋，開發(fā)專屬工具反而增加成本。
例如：小眾設(shè)計(jì)師工作室（靠小紅書 / 微博展示作品，私域接單）、行業(yè)咨詢公司（靠官網(wǎng) + 公眾號(hào)內(nèi)容獲客，線下交付）、稀有農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商（靠老客戶口碑 + 朋友圈傳播）。
核心邏輯：用戶因 “獨(dú)特價(jià)值” 主動(dòng)找上門，無需通過小程序 / APP 的裂變功能獲客，簡單的線上展示渠道已足夠。
小程序和 APP 是數(shù)字化工具的 “選項(xiàng)之一”，而非 “必選項(xiàng)”。企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的是：
用戶在哪里，就去哪里觸達(dá)：如果用戶活躍在抖音，就深耕短視頻營銷；如果用戶習(xí)慣微信溝通，就做好社群運(yùn)營；如果用戶依賴線下，就優(yōu)化到店體驗(yàn)。
用最低成本解決核心問題：中小企業(yè)可以用 “第三方平臺(tái) + 輕量工具” 替代自建小程序 / APP（如用有贊做電商、用企業(yè)微信做客戶管理），避免技術(shù)投入成為負(fù)擔(dān)。
守住 “盈利本質(zhì)”：無論用什么工具，最終要回歸 “用戶需求被滿足”—— 一家味道差的餐廳，再好用的小程序也留不住客戶；反之，產(chǎn)品足夠好，即使沒有 APP，老客戶也會(huì)主動(dòng)復(fù)購。
未來 5 年，小程序和 APP 會(huì)成為很多企業(yè)的 “增效工具”，但絕非 “生存紅線”。企業(yè)能否營銷獲利，關(guān)鍵在于是否理解用戶、能否提供價(jià)值，以及是否選擇了適合自身的數(shù)字化路徑 —— 對(duì)于需要高頻線上互動(dòng)、大規(guī)模獲客的企業(yè)，小程序和 APP 是重要武器；對(duì)于依賴線下、服務(wù)半徑有限、靠專業(yè)壁壘生存的企業(yè)，它們可能只是 “錦上添花”，甚至 “可有可無”。
商業(yè)的本質(zhì)是 “供需匹配”，而非 “工具競賽”。盲目跟風(fēng)開發(fā)小程序或 APP，遠(yuǎn)不如先想清楚 “我的用戶是誰、他們需要什么、我如何用最低成本滿足他們” 更重要。
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